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Une question sur nos matelas sur mesure, sommiers, oreillers, traversins ou couettes ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous au 03 21 21 37 29 ou à sommiflex@gmail.com.
📐 Commande et sur mesure
Comment prendre les mesures de mon matelas ?
Mesurez l'intérieur de votre cadre de lit ou de l'espace à couvrir (longueur et largeur). Pour les formes spéciales (arrondi, biais, double coupe), mesurez chaque côté et indiquez les angles.
Un doute ? Envoyez-nous un schéma ou une photo à sommiflex@gmail.com : nous vérifions avec vous avant la fabrication.
Quelles formes de matelas pouvez-vous fabriquer ?
Rectangle, angles arrondis, coupe en biais, double coupe et la plupart des formes sur plan. Nos matelas sont idéaux pour les vans, bateaux, camping-cars, caravanes, alcôves ou lits atypiques.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé. Contactez-nous rapidement au 03 21 21 37 29 ou à sommiflex@gmail.com.
Et si je me trompe dans mes mesures ?
Le matelas étant fabriqué selon vos cotes, une erreur de mesure ne peut pas donner lieu à un échange. En cas de doute, contactez-nous avant de commander : nous vous aidons volontiers.
🛏️ Matelas
La housse du matelas est-elle déhoussable ?
Oui, la housse s'enlève facilement grâce à une fermeture éclair sur toute la longueur.
Combien de temps faut-il au matelas pour reprendre sa forme ?
Le matelas reprend sa forme en quelques heures après ouverture. Déballez-le dès réception pour qu'il retrouve tout son volume.
🪵 Sommiers tapissiers
Qu'est-ce qu'un sommier tapissier ?
C'est un sommier recouvert de tissu, dont la structure en bois intègre des lattes ou des ressorts. Il apporte fermeté et soutien au matelas et prolonge sa durée de vie.
Quel sommier choisir avec mon matelas Sommiflex ?
Un sommier tapissier convient parfaitement à nos matelas en mousse haute résilience. Évitez les sommiers trop souples, qui réduisent le maintien.
😴 Oreillers et traversins
Quel oreiller choisir selon ma position de sommeil ?
- Sur le dos : oreiller de fermeté moyenne, pour garder la nuque alignée.
- Sur le côté : oreiller ferme et épais, pour combler l'espace entre l'épaule et la tête.
- Sur le ventre : oreiller souple et fin, pour éviter de cambrer la nuque.
Flocons de latex ou flocons de mémoire de forme ?
- Flocons de latex : souples et respirants, idéal si vous avez chaud la nuit.
- Flocons de mémoire de forme : ils épousent la tête et la nuque pour un soutien enveloppant.
Nos traversins sont garnis de flocons de mémoire de forme.
Puis-je laver mon oreiller ou mon traversin ?
Oui, ils sont lavables en machine à 40 °C. Séchez-les bien à cœur avant de les réutiliser.
☁️ Couettes
Quel est le grammage de vos couettes ?
Nos couettes font 500 g/m² : une couette chaude et gonflante, parfaite pour l'hiver.
Quelle taille de couette pour mon lit ?
- Lit 90 cm → couette 140x200
- Lit 140 cm → couette 200x200 ou 220x240
- Lit 160 cm → couette 240x220 ou 240x260
Ma couette est-elle lavable ?
Oui, elle est lavable en machine à 40 °C. Pour les grandes tailles, utilisez une machine de grande capacité ou une laverie.
🚚 Livraison et retours
Comment est livré le matelas ?
Roulé et compressé sous vide, dans un carton facile à transporter, même dans un escalier étroit ou jusque dans un van.
Puis-je retourner un produit ?
Les produits fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les produits standards (oreillers, traversins, couettes), vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Pour toute demande, contactez-nous à sommiflex@gmail.com.